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公司動(dòng)態(tài)

頤信養(yǎng)老開展“先鋒營”培訓(xùn)

匠心鑄就成才夢想,技能創(chuàng)造精彩人生。為了提高頤信養(yǎng)老運(yùn)營體系項(xiàng)目中層管理人員的現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理能力,不斷優(yōu)化服務(wù)流程及提升客戶滿意度,促進(jìn)項(xiàng)目管理的專業(yè)化、規(guī)范化,頤信養(yǎng)老運(yùn)營管理部立足現(xiàn)狀,養(yǎng)眼公司發(fā)展,組織了為期4天全封閉式“先鋒營”培訓(xùn)。

頤信養(yǎng)老運(yùn)營管理部將中層管理人員崗位職責(zé)與項(xiàng)目質(zhì)檢情況相結(jié)合,針對工作中暴露的不足之處作為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)要求,同時(shí)發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部的精英力量作為授課講師,最終形成了圍繞企業(yè)文化、政策規(guī)范、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、機(jī)構(gòu)管理五個(gè)維度16節(jié)課程的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)通知一經(jīng)發(fā)出,全體講師主動(dòng)克服困難,大家紛紛踴躍報(bào)名。

結(jié)合疫情要求,本次培訓(xùn)為線上培訓(xùn),為了保證培訓(xùn)效果,對參訓(xùn)人員的紀(jì)律作了考核要求,一是全程參加;二是上下課線上截屏代替簽到,并對遲到、早退等情況納入考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),每節(jié)課后由學(xué)員對講師進(jìn)行線上問卷考評。

通過緊張的4天(12月17/18日、12月24/25日)培訓(xùn),圓滿完成了所有培訓(xùn)課程,并于12月28日分為三個(gè)考場同一時(shí)間對學(xué)員進(jìn)行了線下考試,結(jié)合考勤情況,綜合成績合格率57.1%。學(xué)員更是對本次課程及講師授課給予了平均為97.3分的好評。

通過本次系統(tǒng)的培訓(xùn),學(xué)員掌握了現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理的工具及溝通技巧,提高了綜合管理及風(fēng)險(xiǎn)防控能力,增強(qiáng)了服務(wù)意識及成本管控意識,激發(fā)了員工熱愛公司、熱愛崗位、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)新精神,更為公司的飛速發(fā)展奠定了育才、用才、留住人才的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。