西安頤信養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司始終堅(jiān)持以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展思路，打造標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、連鎖化的養(yǎng)老服務(wù)中心。自成立以來(lái)，公司層面建立了二級(jí)質(zhì)控體系，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立了三級(jí)質(zhì)量管理體系，以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系為長(zhǎng)者提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

行政查房制度是養(yǎng)老院行政管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門深入基層、現(xiàn)場(chǎng)辦公、解決問(wèn)題的重要行政手段。

5月11日，頤信養(yǎng)老副總經(jīng)理蔣玉霞帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)管理部人員前往長(zhǎng)安閭里所屬3家機(jī)構(gòu)，對(duì)院長(zhǎng)行政查房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

長(zhǎng)者的房間是每次查房的重中之重。查房過(guò)程中多位長(zhǎng)者對(duì)機(jī)構(gòu)的工作提出表?yè)P(yáng)，表示在入住前調(diào)查了西安的所有機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)多方比較最終選擇了頤信養(yǎng)老所屬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)各機(jī)構(gòu)的行政查房工作給予充分肯定，并再次強(qiáng)調(diào)“客戶滿意是我們永恒的追求”，工作中要堅(jiān)持執(zhí)行“5S”及PDCA等管理方法，現(xiàn)場(chǎng)工作中要使用好行政查房、綜合質(zhì)檢、專項(xiàng)質(zhì)檢等工作機(jī)制，嚴(yán)抓質(zhì)量管理不松懈，確保每位在住長(zhǎng)者都能享有一個(gè)快樂(lè)、幸福的晚年生活！